FaceTimeが開かない
FaceTimeのインストール、Apple Account、相手の宛先、通信環境を確認してください。Easy Family Callから普通の電話へ自動切替はしません。
Easy Family Call Support
困ったときの
サポート窓口。
使い方、購入の復元、表示や通話に関する質問を受け付けています。
お問い合わせ
アプリの使い方、購入の復元、表示や通話に関する不具合をご連絡ください。
通常は数営業日以内の返信を目指します。個人情報やApple Accountのパスワードはメールに書かないでください。
伝えていただきたいこと
- iPhoneの機種
- iOSのバージョン
- Easy Family Callのバージョン
- 問題が起きた画面と手順
- FaceTimeか普通の電話か
よくある確認
購入が反映されない
App Storeに購入時のApple Accountでサインインしているか確認し、「購入を復元」を試してください。
画面共有をしたい
まずFaceTime Videoをつなぎ、画面を見せる本人がFaceTime側で共有を開始します。Easy Family Callが自動で共有することはありません。